カジノシークレットは、煩わしい出金条件を排除したボーナスや日本のプレイヤー限定のトーナメントを開催しており、日本で人気の高いカジノです。
また、カスタマーサポートの返事が早く対応も丁寧なため、安心して利用することができます。
この記事では、カジノシークレットの
- カスタマーサポートの種類と対応時間
- カスタマーサポートに問い合わせる方法
- カスタマーサポートの対応力
について解説しています。
目次
カジノシークレットのカスタマーサポートの種類と対応時間
カジノシークレットで何か質問やトラブルがあった際、利用できるカスタマーサポートの種類と対応時間は以下の通りです。
| サポート方法 | 対応時間 | 日本語 |
|---|---|---|
| チャット | 午前10時～翌午前1時 | 〇 |
| メール | 24時間受付 | 〇 |
カジノシークレットで提供されているサポート方法はメールとチャットの2種類です。
さらに「よくある質問」も準備されているので、問い合わせ前に確認してみると疑問が解決することもあります。
ライブチャット
カジノシークレットのチャットサポートは午前10時から翌午前1時までの13時間利用できます。
チャットサポートは即時返答がもらえるので、お急ぎの方や特に理由がなければメールよりおすすめです。
対応スタッフは経験豊富なベテラン日本人スタッフなので、英語が全くできない方でも問題なく利用可能です。
| 問い合わせ方法 | 対応時間 | |
|---|---|---|
| エルドアカジノ | ライブチャット メール | 24時間365日 |
| ワンダーカジノ | ライブチャット メール LINE ※VIPファーストクラス以上はLINE通話可能 | 24時間365日 |
| ユースカジノ | ライブチャット メール | 24時間365日 |
| ミラクルカジノ | ライブチャット メール | 24時間365日 |
| コニベット | ライブチャット メール | 24時間365日 |
メール
カジノシークレットのメールサポートは24時間受け付けていますが、実際に返事が届くまで24時間～48時間ほどかかります。
そのため、たとえばサイトがメンテナンスやリニューアルでチャットが開けないなどの理由がない限り、チャットサポートの方が使い勝手が良いでしょう。
電話サポートはなし
残念ながら、カジノシークレットでは電話でのサポートは行われていません。
電話サポートが受けられる方が安心という方は、ラッキーニッキーやウィニングキングスなどのカジノを選んでいきましょう。
カジノシークレットのカスタマーサポートに問い合わせる方法
それでは、カジノシークレットのサポートへの問い合わせ方法を、チャット・メールそれぞれ解説していきます。
チャットサポートへの問い合わせ手順
チャットサポートの利用方法は以下の通りです。
- STEP1チャットマークをタップカジノシークレットにログインし、画面右上の吹き出しマークをタップします。
- STEP2再度チャットマークをタップチャットとメールの選択画面が表示されるので、再度吹き出しマークをタップします。
- STEP3質問や相談内容を入力チャット画面が開くので、問い合わせ内容を入力して送信します。
基本的に送信したらすぐに既読になり返事が来ますが、人気のキャンペーンやイベント開催時には、問い合わせの数も増えるので待ち時間が生じる場合もあります。
メールサポートへの問い合わせ手順
メールサポートの利用方法は以下の通りです。
- STEP1チャットマークをタップカジノシークレットにログインし、画面右上の吹き出しマークをタップします。
- STEP2メールマークをタップチャットとメールの選択画面が表示されるので、メールマークをタップします。
- STEP3質問や相談内容を入力下記画面が開くので、件名・メッセージ・名前・Eメールアドレスを入力して送信します。
カジノシークレットのカスタマーサポートの対応力
カスタマーサポートの返事が遅かったり態度があまり良くないと、そのカジノは利用したくなくなりますよね。
カジノシークレットはNo.1サポートを謳っていますが、実際の対応力はどうなのでしょうか。
いくつか口コミを調査しました。
カジノシークレットの日本語サポート、メッチャ親切だった。
贔屓にします！
— パチスロ大好き田舎の番長@オンラインカジノ (@jojoj0j0jojo) January 23, 2022
今の所、無事に出金出来たカジノと感想
①インターカジノ→高額出金600万ドル以上。但しアカウント認証で１週間＋出金申請で1週間かかった
②ミスティーノ→大体半日で出金
③カジノシークレット→大体半日で出金。サポート親切
④レオベガス→ここだけ直接銀行送金。丸一日位。認証が厳しめ— ブラック🖤ペンギン兄貴🐧 (@FXpennginn) February 25, 2022
銀行入金から、1週間当方のミスもありゴタゴタして、100ドル程度なので、諦めますよと伝えたのですが、色々奔走して下さり解決しました。オマケに10ドルまでお詫びとして頂きました。カジノシークレットのサポートさんの対応に感謝です。#カジノシークレット #オンラインカジノ pic.twitter.com/3nA8GpvBL5
— Dipper (@dipper_777) December 13, 2021
カジノシークレット神すぎやろ🤮🤮
ミスってボーナスbuyしてルール違反してもうたと思ってサポート確認したらダメですって言われてたのに付与されて無効になるんか聞いたら有効やでって🥰🥰
最高🥳因みにワシギャンブル向いてない🥲
気付いたらトム5ドルベットしてぽぴった🤮— Kitacon@キタコン (@Kitacon3) April 4, 2022
カジノシークレットのカスタマーサポートは返信が早く、親切丁寧といった口コミが多く寄せられていました。
プレイヤーのミスに対しても柔軟に対応している姿勢は、とても好感が持てますね。
上記の画像は、過去にカスタマーサポートのメンバーが一人ずつ考案したトーナメントが開催された際のものです。
サポートスタッフの方は日本人ばかりのようなので、日本語力の心配は無用そうですね♪
まとめ
この記事では、カジノシークレットのカスタマーサポート問い合わせ方法や対応時間について紹介しました。
カジノシークレットのサポートはメール・ライブチャットの2つあり、ライブチャットは午前10時～深夜1時までの間で利用可能となっています。
メールは24時間受け付けていますが返信に1日～2日ほどかかりますので、お急ぎの方は即時返事がもらえるライブチャットを利用しましょう。
どちらもサイト上から簡単にアクセスでき、日本語対応力も問題ないので、安心してカジノシークレットで遊べますね。
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