この記事では、ラッキーニッキーのカスタマーサポート問い合わせ方法と対応時間、サポートの評判について解説しています。
目次
ラッキーニッキーは電話でのサポートも受けられる
ラッキーニッキーでは下記の方法でサポートを提供しています。
- ライブチャット
- 電話
- メール
- よくある質問
ラッキーニッキーは電話サポートが受けられる数少ないカジノです。
ライブチャット、メール、よくある質問は多くのカジノが用意していますが、電話でもサポートしてくれるのは非常に心強いですね。
ラッキーニッキーのサポートはすべての方法で日本語スタッフが対応してくれます。よくある質問やサイト表記もすべて日本語なので問題なく利用することができます。
よくある質問には入金関連や出金関連の基本的な内容が網羅されているので、分からないことがあったらまずはよくある質問を確認するとわざわざ問い合わせなくても解決するかもしれません。
それでも分からない場合はサポートに問い合わせてみましょう。
ラッキーニッキーの日本語サポートの対応時間
| 問い合わせ方法 | 対応時間 |
|---|---|
| ライブチャット | 15:00～翌3:00 |
| 電話 | 15:00～翌3:00 |
| メール | 24時間受付 |
| よくある質問 | 24時間いつでもサイト上で確認できる |
ラッキーニッキーのライブチャットと電話サポートは15:00～翌3:00の間で利用可能です。
日本人利用者の多い夕方～深夜をカバーしてくれているのは嬉しいですね。
メールは24時間受付ですが、日本語スタッフのいる15:00～翌3:00の間にしか返信は無いので注意しましょう。
ラッキーニッキーの日本語サポート問い合わせ手順
ライブチャットの問い合わせる方法
ライブチャットで問い合わせる方法は以下の通りです。
- STEP1マイページにログインラッキーニッキーを開き、マイページにログインします。
- STEP2メニュー＞【サポート】右下の【三】マークをクリックしメニューを開き【サポート】をクリックします。
- STEP3【Inbox】をクリック【Inbox】と書かれた部分をクリックします。
- STEP4質問内容を入力し送信チャット画面が開くので、質問内容を入力し右下の紙飛行機マークをクリックすると送信できます。
電話で問い合わせる方法
ラッキーニッキーに電話で問い合わせたい場合は、【03-4550-1423】または【050-5806-4352】に電話を掛けましょう。
通話料はユーザー負担になりますが、国際電話ではなく国内電話なので比較的安く抑えられます。
相談内容を文章に上手く纏められない時や急ぎの要件の場合は電話問い合わせが有効です。
ラキニキで入金プロモあったんですが、初めてだったのでどういう申請すればいいかわかんない！みたいなことメールで言ったら普通に日本人のお姉さんから電話かかってきました！w
昨日違うところで勝ったんですよぉ〜とか言ったら、えぇえ！すごいじゃないですかぁぁ！ぱちぱちー拍手って可愛かったです
引用：Twitterーおねぎ（@iitenkides0）
ラッキーニッキーの電話サポートのスタッフは女性の場合が多く、愛想が良い、かわいいと評判です♪
メールで問い合わせる方法
ラッキーニッキーにメールで問い合わせたい場合は、【support.ja@luckyniki.com】宛てにメールを送りましょう。
- 件名
- ユーザーID
- 本文
の3点を記載しているとスムーズに話が伝わります。
どのプレイヤーからの問い合わせか分からなくなってしまい確認に時間がかかってしまうため、メールを送る際は必ずラッキーニッキーに登録しているメールアドレスから送信しましょう。
ラッキーニッキーの日本語サポートまとめ
この記事では、ラッキーニッキーの日本語サポートについて解説しました。
内容をまとめると以下のようになります。
- ラッキーニッキーは電話／チャット／メールの3つの問い合わせ方法がある
- チャットと電話は15:00～翌3:00の間に利用できる
- メールで問い合わせる際は必ず登録しているアドレスから送信する
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また、電話でのサポートも毎日受けられるので、オンカジ初心者の方も安心して利用することができます。
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関連：ラッキーニッキーの良い評判、悪い評判、登録前に知っておきたいこと
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