ベラジョンカジノで遊んでいる方の中には「勝てない」「遊び過ぎてしまう」などさまざまな理由から退会を考えている方も居るでしょう。
この記事では、ベラジョンカジノの
- 退会・アカウント閉鎖方法
- 退会時の注意点
- アカウントを完全に削除するには？
について解説しています。
ベラジョンカジノの退会方法
ベラジョンカジノの退会方法は、以下2つの手段で行えます。
- マイページから自身で退会する方法
- サポートへ依頼して退会する方法
それぞれの手順を見ていきましょう。
マイページから自身で退会する方法
マイページから退会する方法は以下の通りです。
- STEP1メニューを開くベラジョンカジノのマイページにログインし、「メニュー」をタップします。
- STEP2アカウントを開くメニューの中から「アカウント」をタップします。
- STEP3自己規制を開くアカウントページから「自己規制」をタップします。
- STEP4「閉鎖する」を開く「閉鎖する」をタップします。
- STEP5理由を選択しアカウントを閉鎖退会理由を選択肢の中から選び、「閉鎖する」をタップします。
以上でベラジョンカジノの退会は完了です。
サポートへ依頼して退会する方法
チャットやメールでサポートへ退会を依頼する方法もあります。
退会を希望する旨を記載し、送信するだけでOKです。
メールで依頼する場合には誰からの問い合わせか判別できるように、以下のことに注意しましょう。
- ユーザーID・氏名を記載する
- 登録メールアドレスから送信する
ベラジョンカジノから退会する際の注意点
ベラジョンカジノから退会する際の注意点を紹介します。
12か月以上放置されたアカウントは手数料が発生する
ベラジョンカジノでは、12か月以上アカウントを放置した場合、休止アカウントと見なされ管理手数料が発生します。
管理手数料は、アカウント残高の5％または5ドルのいずれか高い方が毎月差し引かれます。
このように、アカウント放置は管理手数料が生じたり、第三者からの乗っ取りリスクもあるため、使わなくなったアカウントは閉鎖することをおすすめします。
アカウント削除前に残高を引き出しておく
ベラジョンカジノから退会する前に、まずアカウントに残っている資金を出金しておきましょう。
資金が残ったまま退会してしまうと、引き出すことはできなくなってしまいます。
ベラジョンショップで使えるコインやボーナス残高も同様に、使い切っておくようにしましょう。
アカウント情報は退会しても削除されない
ベラジョンカジノでは、アカウント閉鎖後も最低5年間はアカウント情報が保管されます。
アカウント情報を保管する理由は、マネーロンダリングやボーナス不正取得を防止するためで、他社カジノでも同様に保管されます。
当社は、当社のサービスを提供し、法的および規制上の責任を遵守するために必要な期間、お客様の個人情報を保持します。 したがって、お客様の個人情報は、お客様のアカウントが閉鎖後（該当する場合）、またはお客様から最後に連絡を受けた後、最低5年間は保存されます。
再登録（再開）のためにIDやパスワードを忘れないようにする
「ベラジョンカジノを退会したけど、また再開したい」と思った時に、以前使用していたユーザーIDとパスワードが必要になります。
ユーザーIDとパスワードを記憶していれば自身で簡単に再開できるので、退会しても保管しておくようにしましょう。
退会しても以前のアカウント情報は残っているため、もしパスワードを忘れてしまっても新規登録は行わないようにしてください。
ログイン情報を忘れた場合は、カスタマーサポートへ連絡し再発行手続きを取りましょう。
アカウント削除後の再登録（再開）は不可
先ほどお伝えしたように、ベラジョンカジノでは退会（アカウント閉鎖）後も最低5年間は登録情報が保管されます。
登録情報を削除してほしい場合には、カスタマーサポートへ連絡しアカウント削除を依頼することができます。
ただしアカウント削除を行うと、ベラジョンカジノを再開したいと思っても二度と利用することはできません。
もちろん、アカウントを新しく作成することは複数アカウントにあたるので禁止されています。
アカウントの個人情報削除およびデータの削除はEUデータ保護規則 (GDPR) に則り対応させていただきます。
対応のため、カスタマーサポートまでご連絡ください。なお、個人情報削除の手続きをされますと、理由に関わらず、基本的にアカウントの再開はいたしかねますことご了承ください。
引用：ベラジョンカジノ FAQ.マイアカウント
ベラジョンカジノの退会に関するよくある質問
続いて、ベラジョンカジノの退会に関するよくある質問を紹介します。
解約金はかかりますか？
ベラジョンカジノから退会するのに、解約金は一切かかりません。
先ほどお伝えしたように、アカウントに残高がある状態で12か月以上アカウントを放置した場合には管理手数料が発生しますが、退会時には料金は一切発生しません。
退会（アカウント閉鎖後）の再開方法を教えてください
自身で退会した場合の再開方法
アカウント閉鎖手続きをマイページから自身で行った場合の再開方法は以下の通りです。
- 以前のログイン情報でベラジョンカジノにログインする
- 登録メールアドレスにアカウント再開手続きに関するメールが届く
- メール内のURLを開く
- パスワード変更画面が表示されるのでパスワードを再設定する
以上で完了です。
サポートへ依頼して退会した場合の再開方法
サポートへ依頼してアカウントを閉鎖した場合は自身で再開手続きができないため、サポートへ再開依頼を行う必要があります。
その際に本人確認が求められるため、以下の書類（どれか1点）を準備しておきましょう。
- 運転免許証（両面）
- 住民基本台帳カード（両面）
- パスポート（写真つき見開きページ）
- マイナンバーカード（表面のみ）
- 在留カード（両面）
- 特別永住者証明書（両面）
まとめ
この記事では、ベラジョンカジノの退会方法について解説しました。
ベラジョンカジノからの退会は、マイページから自身で行う方法とサポートに依頼する方法がありました。
自身で退会手続きを行うと再開も自身でできますが、サポートに依頼して退会した場合は再開する際もサポートへ連絡する必要があります。
退会前にはアカウントに残っている資金を出金しておくようにしましょう。
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