ベラジョンカジノ

ベラジョンカジノに電話サポートはある?問い合わせ方法と対応時間、連絡先

ベラジョンカジノ サポート

ベラジョンカジノは日本人人気No.1のオンラインカジノで、日本語での問い合わせにも対応しています。

そんなベラジョンカジノですが、電話でのサポートは行っているのでしょうか。

この記事では、ベラジョンカジノへの問合せ方法と対応時間、連絡先について解説します。

お困りごとの際はぜひ参考にして下さい。

ベラジョンカジノに電話サポートはある?

ベラジョンカジノは電話での問い合わせやサポートはありません

たまにベラジョンカジノからお知らせやキャンペーンなどの電話がかかってくることがありますが、その電話番号にかけることはできません。

ベラジョンカジノが提供しているサポート方法は以下で解説していきます。

ベラジョンカジノの問合せ方法と対応時間

ベラジョンカジノでは問合せにライブチャットメールを提供しています。

問い合わせ方法対応時間待ち時間(目安)
ライブチャット月-金:11:30-22:30
土-日:16:30-22:30
なし
メール24時間受付72時間

ライブチャットでのサポートは対応時間が決まっていて、時間外の場合送ることが出来ません。

ライブチャットはすぐに答えてくれることもありますが、場合によっては混み合っていたりで待ち時間があることもあります。

チャットなのでポンポンとやり取りができるので、混み合っていない場合は聞きたいことがスムーズに聞けておすすめです。

メールは24時間受け付けてくれているのでいつでも送ることができます。

その代わりメール問い合わせはライブチャットより待ち時間がかかるのが難点です。

ベラジョンカジノの連絡先

メールもライブチャットもピンクの【チャットを開始する】ボタン、【メールを送る】ボタンをクリックするとお問合せ内容を入力する画面に切り替わるので、必要事項を入力して【送信】をクリックするだけで送ることができます。

一応メールアドレスもあるようですが、サイトの専用フォームから送る方が確実です。

メール:support.jp@verajohn.com

ベラジョンカジノに問い合わせる前にすること

まずは【よくある質問】と【ビギナーズガイド】をチェックしてみよう!

よくある質問には、入金・出金・アカウント認証・ボーナスに関することなど、いろいろな質問とベラジョンカジノ側の回答が記載されています。

ビギナーズガイドでは、ゲームの遊び方やボーナスについて画像付きで詳しく解説しています。

ご自身の分からないことや困っていることと似た質問や解決方法が記載されている場合もあるので、まずは確認してみましょう。

登録方法やボーナスについては以下の記事で詳しく書いていますので、参考にして下さい。

関連:ベラジョンカジノの登録方法

【公式】ベラジョンカジノ

スマホで【よくある質問】を見たい場合

①ベラジョンカジノを開きます

②左上の三本線のメニューをクリックします。

③【I need help】と書かれたピンクのボタンをクリックすると【よくある質問】のページが表示されます。

④下にスクロールしていくと、ビギナーズガイド・ライブチャット・メール問い合わせもあります。

もしくは、ベラジョンカジノ公式サイトを開いて下にスクロールすると途中で【ヘルプ・センター】の文字があるので、それをクリックすると【よくある質問】が表示されます。

PCで【よくある質問】を見たい場合

①ベラジョンカジノ公式サイトを開いて下にスクロールすると【ヘルプ・センター】の文字があり、その下にあります。

②よくある質問を下にスクロールすると、ビギナーズガイド・ライブチャット・メール問い合わせがあります。

よくある質問、ビギナーズガイドを見ても分からない場合はサポートに問い合わせましょう。

ベラジョンカジノの問い合わせ方法まとめ

この記事では、ベラジョンカジノへの問合せ方法と対応時間、連絡先について解説しました。

内容をまとめると以下になります。

ベラジョンカジノの問い合わせ方法まとめ
  • ベラジョンカジノに電話サポートはない
  • 問い合わせ方法はメールとライブチャット
  • ライブチャットは対応時間が平日11:30-22:30/土日16:30-22:30で、混み合うこともある
  • メールは24時間受付だが返信に時間がかかる

ベラジョンカジノは日本語対応でのサポート体制を提供しています。

サポート方法に電話対応はなく、ライブチャットとメールでのサポートとなります。

ライブチャットは受付(対応)時間が決まっていて、その時間外だと送ることが出来ません。

メールは24時間受け付けてくれているのでサイト内の専用フォームから送ることが出来ます。

よくある質問やビギナーズガイドを見て解決することもあるので、問い合わせ前に確認することをおすすめします。

【公式】ベラジョンカジノ

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