遊雅堂

【出金拒否はある?】遊雅堂で出金できない原因と対処法

遊雅堂 出金できない原因

遊雅堂カジノは大手カジノの姉妹ブランドですが、出金について調べると意外と悪い口コミも存在します。

そのため、「遊雅堂ってちゃんと出金されるのかな?」「出金が遅いって見かけたことあるし不安…」と気になっている方もいると思います。

この記事では、

  • 遊雅堂の出金拒否の有無
  • 遊雅堂で出金できない原因と対処法

を紹介しています。

遊雅堂は出金拒否がある?

あんな
あんな
遊雅堂って出金拒否があるんですか?
二階堂先輩
二階堂先輩
おや?どうしてそう思うの?
あんな
あんな
いや、口コミで見かけたので不安で…

遊雅堂の出金拒否について調べるとこのような口コミを見かけました。

このツイートだけでは具体的な経緯などは不明ですが、複数アカウントの所有は明確な利用規約違反です。

遊雅堂が規約の粗探しをしているわけではなく、すべてのオンラインカジノで複数アカウントの所有は禁止されており、アカウントの凍結や出金拒否の事由になり得ます。

関連:複数アカウントが禁止されている理由とバレるとどうなるか

このように、遊雅堂の利用規約にしっかりと明記されています。

3.2
一人のユーザー、IPアドレス、およびデバイスにつきに認められているのは、一アカウントのみです。複数のアカウントを持つユーザーを特定した場合は、当社は、重複したアカウントを閉鎖し、出金可能な資金を返却する権利を留保します。
引用:遊雅堂 利用規約3.2

ほかにも出金ができないとの口コミを見かけましたが、具体的な情報が記載されていないため真偽は不明です。

二階堂先輩
二階堂先輩
出金拒否と言われている大半は利用規約違反だと思うよ。
あんな
あんな
気付かないうちに違反してしまっていることもありますもんね。

運営元が上場企業で違法な出金拒否は考えにくい

ご存知の方も多いと思いますが、遊雅堂は日本ナンバーワン人気カジノ「ベラジョンカジノ」と25年以上の運営歴を誇るインターカジノの姉妹カジノです。

英国ロンドン証券取引所の上場企業が親会社で、キュラソーライセンスを取得し合法的に運営されてるカジノなので、信頼性が高く理由のない出金拒否をされる可能性は非常に低いと言えます。

現に、遊雅堂で出金ができている方の口コミも多数見られます。

出金スピードも改善されつつある

また、遊雅堂はオープン直後の数か月は出金スピードが遅いとの声が目立ちましたが、改善されつつあります

ベラジョンカジノ系列ということで予想に反して登録者が激増したため、ファイナンスチームの出金処理が追い付かなかったようです。

現在は出金スピードが早いという口コミも増えてきています。

あんな
あんな
出金スピードは早いに越したことがないよね!
二階堂先輩
二階堂先輩
そうだね。出金スピードの速いカジノは下のページで紹介してるから、遊雅堂の出金スピードが不安な方はあわせてチェックしてみてね。
オンラインカジノ 出金スピード 早い
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遊雅堂で出金できない原因と対処法

先ほど、遊雅堂で出金拒否は考えにくいとお伝えしましたが、それでも出金ができなくて困っている方も居ると思います。

遊雅堂で出金ができない理由として考えられることと、出金できない場合の対処法を紹介します。

出金できない原因として多いもの
  • 複数アカウントを所持している
  • キャッシュの出金条件を満たしていない
  • ボーナスの出金条件を満たしていない
  • ボーナスのベット制限を超えた賭けを行った
  • 入金方法と異なる方法で出金しようとしている
  • サポートや他プレイヤーへ暴言や屈辱的な言葉を浴びせた
  • 一度も入金したことがない
  • 利用可能年齢(20歳)に到達していないのに利用した
  • アカウント認証(本人確認)の審査に通っていない

複数アカウントを所持している

先ほども少し触れたように、オンラインカジノでは複数アカウントの作成・所有は禁止されています。

複数アカウントは作成時にサポートが気付いて「複数アカウントは禁止ですよ!」と注意してくれる場合もありますが、気付かれずに出金時の審査で発覚することもあります。

複垢がバレてしまうとせっかくの勝利金が出金できなくなってしまいますので、アカウントを以前作ったような記憶がある方は、新規作成する前にまずはサポートに確認してみましょう。

キャッシュの出金条件を満たしていない

遊雅堂に現金を入金した場合、最低でも入金額と同額を賭けなければ出金することはできません

遊雅堂だけでなくほぼすべてのオンラインカジノで、キャッシュの出金条件は1倍と定められています。

これは、マネーロンダリングなどの犯罪を防止するために必要になっており、初心者の方は見落としがちなルールです。

たとえば1万円を入金し2,000円ほどベットして勝利し、資金を出金しようとして出金ができないといった状況は、まさにこの出金条件が原因です。

1万円を入金した場合、出金するには必ず1万円以上の賭けが必要です。

4.7
アカウントからいかなる額の出金を申請する場合、入金額と同額を少なくとも一度ゲームの賭けで使用しなければなりません。
引用:遊雅堂 利用規約4.7

ボーナスの出金条件を満たしていない

通常の出金賭け条件は、獲得額の20倍が適用されます。各キャンペーンには、キャンペーン特有の出金賭け条件があり、これらは、関連するオファー上で明確に記載されています。
引用:遊雅堂 キャンペーン一般利用規約5.出金賭け条件

特にオファーに明記されていない限り、ボーナスの賭け条件は20倍です。

たとえば3,000円のボーナスを獲得した場合、出金賭け条件をクリアするには3,000円×20倍=60,000円分のベットが必要です。

また、ゲームによって出金条件の消化率が異なり、たとえばバカラ(消化率15%)をプレイすると1万円ベットしても1,500円分しか出金条件が消化されません。

ゲーム消化率
すべてのスロット,インスタントゲーム,スリンゴ100%
マインス,アビエーター
ルーレット
バカラ,プントバンコ,ビデオポーカー,カリビアンポーカー,テキサスホールデム(全ての種類),
その他テーブルゲーム(ブラックジャック,ポンツーン,ライブカジノを除く)
15%
ブラックジャック,ポンツーン,ライブカジノ(すべての種類)10%
100 ビット・ダイス,100 ビット・ダイス・ジャックポット ,ゴー・ゴールド・フィッシング360,
ゴッズ・フィッシング
0%

出金条件をクリアしたい場合は、なるべく消化率100%のスロットゲームをプレイするようにしましょう。

ボーナスのベット制限を超えた賭けを行った

ボーナス利用時のベットには上限額が設けられており、1回のラウンドで

  • スロット:625円以上
  • テーブルゲーム・ライブカジノ:2500円以上

を賭けることは禁止されています。

気付かずにやってしまうパターンが多いため、ボーナス利用時は1ラウンドのベット額に注意してください。

入金方法と異なる方法で出金しようとしている

オンラインカジノには入金方法と出金方法は揃えるといったルールがあります。

遊雅堂も例外ではなく、銀行振込で入金したら出金も銀行振込、エコペイズで入金したら出金もエコペイズにする必要があります。

たとえば、エコペイズで入金したのにヴィーナスポイントへ出金しようとすると出金がキャンセルされてしまうので注意しましょう。

サポートや他プレイヤーへ暴言や屈辱的な言葉を浴びせた

出金遅延やゲームプレイ中に問題が発生するなどのトラブルがあると、イライラしてカスタマーサポートに暴言を吐いてしまう方が居ます。

しかし、遊雅堂の利用規約には以下のような文言が記載されています。

2.1.8
当ウェブサイトを使用するほかのプレイヤー、およびBreckenridgeの従業員であるサポートエージェントに対して、侮辱的もしくは節度を欠いた発言を避け、礼儀正しく接するものとします。チャットの使用は、当社のサービスおよびサービスに厳密に関連する問い合わせのみに限定されます。この条件の不履行は、いかなる状況下においても認められません。
引用:遊雅堂 利用規約2.1.8

サポートへの暴言が原因で出金拒否になった事例は知りませんが、利用規約違反として捉えられかねないので、不利になる要素は潰しておきましょう。

イライラしても落ち着いて対処するよう心がけてください。

一度も入金したことがない

遊雅堂では入金不要ボーナスを提供していますが、入金不要ボーナスの賭け条件をクリアして勝利金を出金しようとしても、一度も入金をしていない場合は出金ができません

入金不要ボーナスの勝利金は、入金履歴がないと出金ができなくなっています。

最低入金額でも良いので出金申請前に入金を済ませておきましょう。

プレイヤーは、入金不要ボーナスの勝利金を引き出す前に、当サイトで初めての入金を行う必要があります。
キャンペーン一般利用規約7.入金履歴のないアカウント

利用可能年齢(20歳)に到達していないのに利用した

遊雅堂の利用可能年齢は20歳からと決められています。

ユーザーが20歳になっていないことが判明した場合は、アカウント閉鎖や勝利金の没収措置が取られます。

必ず利用可能年齢に達してから利用するようにしましょう。

2.1.2
20歳以上であること。

未成年者のギャンブルは犯罪です。上記に違反していると思われる合理的な理由があるアカウントは、直ちに閉鎖され、すでに支払われた勝利金額を差し引いたすべての入金額がアカウントユーザーに払い戻されます。
引用:遊雅堂 利用規約2.1.2

アカウント認証(本人確認)の審査に通っていない

遊雅堂は出金時に本人確認書類の提出を求められることがありアカウント認証(本人確認)が完了していないと出金することができません

本人確認書類とは、運転免許証やマイナンバーカードなどの身分証と住民票や公共料金の請求書などの住所確認書類、入金に利用した決済方法の確認書類などを指します。

これらをスマホやデジタルカメラで撮影して遊雅堂に提出し、審査が完了すると出金処理を進めてもらうことができます。

書類に不備があると再提出を求められ出金が進まないので、本人確認書類は不備なく準備し提出するようにしましょう。

遊雅堂 KYC
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出金できない理由が分からない場合はサポートへ

ここまで紹介した出金できない原因や利用規約を確認しても出金できない理由が分からない場合は、遊雅堂サポートに確認してみましょう。

ファイナンスチームに確認を取り理由を教えてもらうことができます。

遊雅堂 サポート
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遊雅堂から出金できない原因と対処法まとめ

この記事では、遊雅堂から出金できない原因と対処法について解説しました。

遊雅堂から出金できない原因は以下のようなことが考えられます。

出金できない原因として多いもの
  • 複数アカウントを所持している
  • キャッシュの出金条件を満たしていない
  • ボーナスの出金条件を満たしていない
  • ボーナスのベット制限を超えた賭けを行った
  • 入金方法と異なる方法で出金しようとしている
  • サポートや他プレイヤーへ暴言や屈辱的な言葉を浴びせた
  • 一度も入金したことがない
  • 利用可能年齢(20歳)に到達していないのに利用した
  • アカウント認証(本人確認)の審査に通っていない

日本ナンバーワンカジノや25年以上運営されているカジノの姉妹カジノである遊雅堂が、理由なく出金拒否を行うことは考えづらいので、出金できない場合は何か原因があると思います。

出金できない原因の多くが利用規約違反であるため、大切な資金を守るために利用する前にはしっかりと利用規約を確認しておきましょう。

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