オンラインカジノを利用していて、「遊び過ぎてしまう」「ほかのカジノが気に入って使わなくなった」などの理由から、退会を希望する方も居るでしょう。
この記事では、ライブカジノハウスの
- 退会方法
- 退会する際の注意点
について解説しています。
目次
ライブカジノハウスの退会方法
ライブカジノハウスは、カスタマーサポートへ依頼することで退会（アカウントを閉鎖）することができます。
ライブチャットやメールで、退会したい旨を伝えましょう。
以上で退会手続きは完了です。
ライブカジノハウスの退会に関する注意点
続いて、ライブカジノハウスから退会する際の注意点を紹介します。
残高は出金しておく
アカウントを閉鎖すると、IDとパスワードを入力してもログインができなくなります。
そのため、アカウントに残高が残ってしまっていても出金手続きができないため、引き出すことができません。
退会する際は、必ず残高を0にしておきましょう。
1年間ログインしないと残高が消滅する
ライブカジノハウスでは入金やプレイ、出金などの取引が1年間行われていないアカウントを休止状態と判断し、アカウント残高を没収されてしまいます。
また、アカウントを放置していれば閉鎖されるカジノもあるため、放置していればいいやと思うかもしれませんが、ライブカジノハウスでは残高が没収されるだけでアカウントはそのまま残ります。
長期間アカウントを放置する場合は、必ず資金を出金しておくようにしましょう。
ギャンブル依存症が原因の退会は再開が不可になる可能性が高い
ライブカジノハウスでアカウントを閉鎖する際に、退会理由をギャンブル依存症とサポートに伝えた場合、アカウントを再開できない可能性があります。
たくさんのプレイヤーに遊んでもらった方がカジノの収益は上がりますが、このような措置を取っているのは、ライブカジノハウスが健全な運営を心掛けている証拠です。
自己規制の期間を「無期限」に設定するとアカウントは閉鎖される
4.2.
ユーザーが無期限に自己規制を設定することを選択した場合、ユーザーのアカウントは閉鎖され、当サイトへの再登録は認めません。
Live Casino House-利用規約4.
ライブカジノハウスでは、カジノゲームで遊びすぎてしまうと感じている方がセーブするために、自己規制プログラムを設けています。
自己規制プログラムでは、カスタマーサポートへ連絡し依頼することで入金限度額や時間制限を設定することができます。
ログイン制限の期間に「無期限」を選択した場合には、アカウントが閉鎖されてしまいます。
その後再開することはできなくなってしまうので、ログイン制限の期間はよく考えて決めましょう。
アカウント閉鎖後も個人情報は10年間保管される
オンラインカジノではボーナスの不正取得防止やアンチマネーロンダリングの観点から、アカウント閉鎖後すぐには個人情報を削除せず一定期間保管します。
ライブカジノハウスでは10年間の保管期間を設けています。
厳重なセキュリティの下、個人情報を保管しているため特別気にする必要はありませんが、個人情報は退会後すぐに削除されるわけではないことを理解しておいてください。
身分証明を目的のため取得したデータの記録は、ビジネス関係が終了した後、少なくとも10年間保持する必要があります。
Live Casino House-マネーロンダリング防止（AML）ポリシー
ライブカジノハウスの再開方法は？
ライブカジノハウスを退会したあと、「やっぱりまた遊びたい！」と思った際は、カスタマーサポートへ連絡しアカウントを再開してもらいましょう。
アカウントを再作成すると重複アカウントとみなされてしまうので注意してください。
また、パスワードを忘れてしまった場合でも、サポートへ伝えるとどうすれば良いか教えてもらえるので、まずはサポートへ連絡するようにしてください。
まとめ
この記事では、ライブカジノハウスの退会方法を紹介しました。
退会はカスタマーサポートへ依頼するだけなので、非常に簡単です。
退会後は資金を引き出せないので、退会を依頼する前に必ずアカウント残高は0にしておいてくださいね。
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