オンラインカジノは海外企業が運営しています。
「英語は話せないし分からないことがあったらどうしよう・・・」と考える方も多いはず。
ミスティーノカジノでは完全日本語対応なので日本語でのやり取りが可能で安心して遊ぶことができます。
この記事では、
- ミスティーノの日本語サポートの種類
- 日本語サポートの対応時間
- カスタマーサポートの評判
について解説しています。
目次
ミスティーノでは電話サポートは提供している？
ミスティーノでは電話でのサポートは行っておりません。
電話サポートがあるとより心強いですが、ほとんどのオンラインカジノで電話サポートは行われていないので、仕方ありませんね。
ミスティーノのカスタマーサポートの種類
ミスティーノの問い合わせには以下の方法がご利用いただけます。
| 問い合わせ方法 | 日本語対応 |
|---|---|
| ライブチャット | 〇 |
| メール | 〇 |
ミスティーノのサポートスタッフは日本人のため、どちらの方法で問い合わせてもしっかりと日本語で対応してくれます。
メールで問い合わせたい場合はこちらのメールアドレスにメールを送りましょう。
customer@mystino.com
ラインでの問い合わせができると一番手っ取り早いですが、ミスティーノではライン問い合わせには対応していません。
エンパイアカジノではラインでの問い合わせに対応しているので、気になる方はこちらの記事を参考にして下さい。
問い合わせ対応時間
各問い合わせの対応時間は以下のようになっています。
| 問い合わせ方法 | 対応時間 |
|---|---|
| ライブチャット | 15時～午前3時 |
| メール | 24時間受付 |
ライブチャットは深夜3時まで問い合わせられるので、困ったことや分からないことがあってもすぐに教えてもらえます。
メールは24時間受付ですが、随時内容を確認しての返信となるので2日ほどかかることがあります。
土日も休まず年中無休でサポートを提供してくれているので、オンラインカジノ初心者も安心です。
ミスティーノのサポートの問い合わせ方法
それでは、ミスティーノのサポートへの問い合わせ手順を解説していきます。
スマホ画面での解説になります。
- STEP1公式ページを開くミスティーノ公式ページを開き、左上の三本線のメニューバーをクリックします。
- STEP2サポートを開く「サポート」をクリックし開きます。
- STEP3画面をスクロールよくある質問が表示されるので下にスクロールします。
- STEP4問い合わせ方法を選択し内容を入力して送信ライブチャットとメールが表示されます。
あとは、メールの場合はメールアドレス部分をクリックするとメール画面が開き、ライブチャットの場合はライブチャットの>部分をクリックするとライブチャットが開くので内容を入力して送信すればOKです。
メールで問い合わせる際は、
- ユーザー名
- 名前
- 質問内容
を入力して、ミスティーノに登録しているメールアドレスから送信しましょう。
ミスティーノのカスタマーサポートの口コミ評判
ミスティーノのカスタマーサポートは対応が丁寧というイメージですが、実際の評判はどうなのでしょうか。
口コミ評判をチェックしてみました。
良い口コミ
レオとミスティーノは
トラブルが有っても安心して待ってられますね
サポートがしっかりして信頼出来る所が
安心です引用：Twitter
ミスティーノもサポート厚い。
引用：Twitter
ミスティーノのサポート対応しっかりしているやん(*^^*)
ライブチャットで問い合わせしましたが、受け答えもしっかりしてて早かったですよ。
引用：Twitter
ミスティーノ良いねぇ、小銭稼ぎが目的なら1番難易度低いんじゃない？サポートも優しくて好き
引用：Twitter
ミスティーノ利用されてる方沢山いらっしゃいますね
使い易さにプラスしてサポート対応◎なのはポイント大きいですね…
引用：Twitter
悪い口コミ
ミスティーノの
チャット少しでも
打ち込み時間おくと
すぐ終わらされます引用：Twitter
悪い口コミはほとんど見当たりませんでしたが、チャットを打ち込むのに少し時間がかかってしまうと、応答が無いと思われてチャットが終了してしまうことがあるようです。
対応の親切さや手厚いサポートに、良い口コミが多かったです。
ミスティーノのよくある質問も要チェック！
ミスティーノではよくある質問と公式の回答をホームページに記載しています。
ミスティーノで分からないことがあったら、問い合わせて回答を待つよりも、よくある質問をチェックした方がすぐに解決することがあります。
よくある質問にはボーナスや入出金・登録についてなど、カテゴリ別に質問と回答が記載されているので、ご自身の分からないことと同じような質問があるかもしれません。
そういった場合は、問い合わせて返事を待つよりその回答を見て解決するほうが早いと思います。
まとめ
ミスティーノの日本語サポートはしっかりと日本語が通じますし、15時～午前3時までのサポート対応は、日本人利用者の多い時間帯をしっかりカバーしてくれているので安心して利用できます。
ミスティーノはサイトがシンプルで見やすく、サポートも丁寧なので初心者にも始めやすくなっています。
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