「もう遊ばなくなった」「遊び過ぎてしまう」など、さまざまな理由からミスティーノからの退会を希望している方も居るかと思います。
この記事では、ミスティーノの
- 退会方法
- 退会時の注意点
- 退会に関するよくある質問
について解説しています。
「退会したけどやっぱりミスティーノで遊びたい」「ミスティーノ以外でおすすめカジノが知りたい」という方も、ぜひ参考にしてください。
目次
ミスティーノのアカウント解約・退会方法
ミスティーノは、カスタマーサポートへ退会申請を行うことで、退会（アカウント凍結）が完了します。
ミスティーノのカスタマーサポートは「ライブチャット」「メール」の2つがあり、どちらを使って申請してもOKですが、今回はメールでの退会申請方法を紹介します。
- STEP1サポート画面を開くミスティーノ公式サイトからサポート画面を開きます。
- STEP2メールを作成記載されているメールアドレス（customer@mystino.com）宛に、自身のメールアプリから退会希望の旨を記載し送信します。
退会メールは以下のような文章でOKです。本文例件名：退会について
本文：ミスティーノ サポートご担当者様
・アカウントID：○○
・氏名：○○○○お世話になっております。
以下の理由から、退会を希望します。
退会手続きの方をお願いします。退会希望理由：もう使わないため。
上記のような感じでメールを作成します。退会希望理由は自身の事を記入しましょう。
送信元アドレスは、必ずミスティーノに登録しているアドレスから送信してください。
あとはミスティーノからの返信を待ちましょう。
ミスティーノから退会する際の注意点
ミスティーノから退会する前にやっておくことや、知っておくことなど、退会に関する注意点を紹介します。
アカウント放置で管理手数料が発生する
3.10
12か月連続でアカウントでの取引がみられない場合には、ユーザーのアカウントは休止状態とみなされます。
アカウントが休止状態とみなされた後、Curisleが合理的な努力を行ったにもかかわらずユーザーと連絡が取れない場合は、Curisleは、ユーザーのアカウントから月々$5の管理手数料を収受します。
ミスティーノ利用規約
ミスティーノでは、12か月連続でログインや入出金、プレイなどが一切ないアカウントを休止状態と見なします。
休止状態となったあと、アカウントに残高がある場合は毎月5ドルの管理手数料が発生します。
そのため、使わないアカウントは忘れないうちに解約しておくか、残高は引き出しておくようにしましょう。
退会前に残高を0にしておく
ミスティーノへ退会を申請する前に、アカウント残高は0にしておきましょう。
退会申請が受理されてからは、IDとパスワードを入力してもミスティーノへのログインはできなくなってしまうので、残高を引き出すことができなくなってしまいます。
そのため、申請前に必ず残高を全額引き出しておく必要があります。
個人情報はすぐに削除されるわけではない
当社は、当社のサービスを提供し、法的および規制上の責任を遵守するために必要な期間、お客様の個人情報を保持します。したがって、お客様の個人情報は、お客様のアカウントが閉鎖後（該当する場合）、またはお客様から最後に連絡を受けた後、最低5年間は保存されます。
ミスティーノプライバシーポリシー―個人情報の保存
退会手続きを行いミスティーノから退会しても、すぐには個人情報は削除されません。
ミスティーノでは、退会後最低5年間は個人情報が保存されるとプライバシーポリシーに明記しています。
また、自己規制の要請を行った場合は最低7年間保存されることになります。
登録者の情報を完全に削除してしまうと新たにアカウントを作成されて、登録ボーナスを再取得されてしまう可能性があります。
ミスティーノでは高いセキュリティによって顧客情報を守っているので、個人情報の保管に関してあまり心配する必要はないでしょう。
ミスティーノの退会に関するよくある質問
ミスティーノの退会に関するよくある質問をまとめました。
引き止められて退会できないことは？
ミスティーノで退会する際にあの手この手で引き止められなかなか退会させてもらえないということはありません。
よっぽど高額を遊んでいたプレイヤーであれば、多少引き止められることも考えられなくはないですが、基本的に無理な引き止めなどはないでしょう。
退会後、再登録はできる？
ミスティーノで退会したあとに、「やっぱりもう一回遊びたい」と思った場合には、再登録ではなくアカウント復旧手続きを行います。
アカウント復旧方法は、カスタマーサポートにIDや氏名を伝え「再度利用したいのでアカウント復旧をお願いします」といった旨の連絡を行えばOKです。
先ほどお伝えしたように、退会後も個人情報はしばらく保管されているので、すぐに以前利用していたアカウントを復旧してもらうことができます。
以前利用していたIDやパスワードを忘れてしまった場合にも再登録は行わず、アカウント復旧依頼とともにカスタマーサポートにどうすれば良いか確認してみましょう。
ミスティーノ退会後のおすすめオンラインカジノ
ミスティーノから退会した方の中には、ミスティーノへなにか不満があって退会した方もいるでしょう。
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