ギャンボラは超高速スロット「Gambola X」やキャッシュバックで人気のオンラインカジノです。
ギャンボラで遊んでみたいけど、何かあった時のサポート力やサポートの利用方法が気になっている方も居ると思います。
この記事では、ギャンボラの日本語サポートの対応時間や利用方法、カスタマーサポートの評判について解説しています。
目次
ギャンボラの日本語サポートの種類
ギャンボラでは、
- ライブチャット
- メール
- よくある質問
の3つの方法でサポートを提供しています。
すべての問い合わせ方法で日本語に対応しているので、初心者の方も安心して利用することができます。
続いて、各方法の対応時間と利用方法を解説します。
ライブチャットの対応時間と利用方法
ライブチャットはサポート担当者とリアルタイムで直接やり取りをすることができます。
対応時間内であれば、気になることをすぐに聞けてすぐに返事が返ってくるといったメリットがあります。
- サマータイム期間（3月第2日曜日～11月第1日曜日）：16:30～24:30
- それ以外：17:30～25:30
ライブチャットはギャンボラ公式ページの右下にある吹き出しマークをクリックすると開きます。
名前・メールアドレス・質問内容を入力し送信するだけでOKです。
混雑時以外は基本的に即時返答が返ってきます。
メールサポートの対応時間と利用方法
メールサポートは24時間対応です。
チャットが繋がらない場合やライブチャットの対応時間外に問い合わせたい場合はメールサポートを利用しましょう。
メールで問い合わせる際は、ギャンボラに登録しているメールアドレスから送信しましょう。
support-jp@gambola.com
よくある質問の利用方法
よくある質問では、多くの人が悩みやすい質問にギャンボラ公式が回答してくれているので、自分の質問と同じような質問があれば解決するかもしれません。
よくある質問は下の画像のようにカテゴリごとに質問が分けられているので、知りたい内容が探しやすくなっています。
上の検索窓に質問したいことのキーワードを入力すると検索結果が表示されます。（例：本人確認、ボーナス、出金条件など）
よくある質問の一部を載せてみます。このように、知りたい人が多そうな質問が多数記載されているので、問い合わせる前に確認してみると良いと思います。
- 利用可能な入金方法を教えてください。
- 照会番号（銀行振込）はどこに入力すればいいですか？
- 銀行振込で入金した際、照会番号の入力を忘れてしまいました。
- 銀行振込の出金方法を教えてください。
- ウェルカムボーナスについて知りたい。
- ギャンボラXって何ですか？
- 着金までどのくらい時間がかかりますか？
ギャンボラのカスタマーサポートの評判
ギャンボラのカスタマーサポートはフレンドリーな対応で評判が良いです。
日本語コミュニケーションが完璧な点やサポート担当者がみんな日本人の名前なので、おそらく全員日本人スタッフなのだと思います。
カスタマーサポートに対する口コミをいくつかピックアップしました。
ギャンボラのサポートめっちゃ神対応で感動した（≧∇≦）
しかもめっちゃフレンドリーw
個人的に応援したいオンカジだわー(*´꒳`*)— けーちゃんす (@Chan0202K) February 29, 2020
https://twitter.com/kaerunouta0825/status/1335250256208879616
ギャンボラのサポートさんとペイメント部署の中の人、めちゃくちゃ優秀で正直驚き申した！
— ふふふフレッシュ (@Miginysasetsu) September 15, 2020
関連：ギャンボラの評判と信頼性
ギャンボラの日本語サポートまとめ
この記事では、ギャンボラの日本語サポートの利用方法や対応時間、評判などについて解説しました。
内容をまとめると以下のようになります。
- 日本語サポートはメール／ライブチャット／よくある質問の3つがある
- よくある質問ではキーワード検索もできる
- ライブチャットは基本的にすぐにレスポンスが返ってくる
ギャンボラは審査の厳しいマルタライセンスを取得しているカジノで、安全性も◎です。
ベット額の一部がキャッシュで返還されるキャッシュリベート（キャッシュバック）が魅力的で、登録を考えている方も居ると思います。
ギャンボラのカスタマーサポートは登録前でも利用できるので、なにか聞きたいことがあったら遠慮なく利用してみましょう。
最後に、各サポート方法の対応時間を記載しておきます。
| 問合せ方法 | 対応時間 |
|---|---|
| ライブチャット | サマータイム期間（3月第2日曜日～11月第1日曜日）：16:30～24:30 それ以外：17:30～25:30 |
| メール | 24時間対応 |
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