チェリーカジノは1963年にランドカジノの経営をスタート、2000年にオンラインカジノ業界へ進出し、これまで培ったノウハウを活かして素晴らしいサービスを提供しています。
そんなチェリーカジノはBest Online Gaming Operator賞を3年連続で受賞、Mobile Operator of the Yearを2年連続で受賞しており、世界中から評価されているオンラインカジノです。
この記事では、チェリーカジノの
- 日本語サポートの種類
- 日本語サポートの対応時間
- 日本語サポートの問い合わせ方法
について解説しています。
目次
チェリーカジノの日本語サポートの種類
チェリーカジノでは以下の手段で日本語サポートを提供しています。
- ライブチャット
- メール
チェリーカジノの日本語サポートはライブチャットとメールの2種類で、電話でのサポートは提供していません。
短めの内容をポンポンとやり取りしたい場合はライブチャットを、チャット形式が苦手だったり文章をしっかりまとめてやり取りがしたい方はメールサポートを利用しましょう。
ただし、メールでのお問い合わせはライブチャットより返答に時間がかかるため、ライブチャットでの問い合わせをおすすめします。
直接サポートスタッフへ質問を問い合わせる方法ではありませんが、よくある質問も用意されているので、分からないことがあればまずはよくある質問に目を通しておくと良いでしょう。
チェリーカジノの日本語サポート対応時間
チェリーカジノの日本語サポートは以下の時間に利用することができます。
- 夏時間：13:00～25:00
- 冬時間：14:00～26:00
夏時間＝3月最終日曜日～10月最終日曜日
メール・ライブチャットともに上記時間外でも送信することは可能ですが、返信は翌営業日のサポート対応時間内となります。
曜日に関わらず日本人スタッフは365日出勤しているので、土日祝や年末年始も日本語サポートを受けることができます。
チェリーカジノの日本語サポートの質
チェリーカジノの日本語サポートは、海外スタッフではなく日本人スタッフが対応してくれます。
そのため日本語が通じない不安もなく、やり取りがしっかりとできるといったメリットがあります。
当サイト編集部でも実際に何度か利用していますが、サポート対応時間内に質問した際は待ち時間もなく、すぐに返事をもらえるのでストレスなく利用することができました。
チェリーカジノの日本語サポート利用方法
チェリーカジノの日本語サポート問い合わせ手順を解説します。
ライブチャット問い合わせ方法
ライブチャットを利用する場合は、以下のような手順でチェリーカジノへ問い合わせることができます。
- チェリーカジノにログイン
- 右下の【サポート】をタップ
- 【今すぐチャット】をタップ
- 問い合わせ内容を入力
- ユーザーネームとメールアドレスを入力し【完了】をタップ
ライブチャットの問い合わせ手順は、チェリーカジノのサイトにログインして右下にあるサポートマークをタップするだけなので非常に簡単です。
ちなみにチェリーカジノに登録していない方でも、メールアドレスと氏名を入力するとライブチャットを利用することができます。
メール問い合わせ方法
メールでチェリーカジノへ問い合わせるには、
- 件名
- ユーザーID
- 氏名
- 問い合わせ内容
を記載の上、チェリーカジノに登録しているメールアドレスから【support.japan@cherrycasino.com】宛てに送信します。
チェリーカジノの日本語サポートまとめ
この記事では、チェリーカジノの日本語サポートについて解説しました。
内容をまとめると以下のようになります。
- サポート方法はチャットとメールの2種類がある
- 電話サポートは非対応
- 対応時間は夏時間：13時～25時、冬時間：14時～26時
- 日本人スタッフによる対応で日本語力も安心
チェリーカジノのサポート方法はライブチャットとメールの2種類を用意しています。
以前は平日のみで土日はサポートが受けられませんでしたが、現在は曜日に関係なく365日サポートを受けることができます。
サポートスタッフは全員日本人なので、日本語力も心配無用！
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