ミスティーノは北欧のカジノ愛好家たちによって創業したカジノで、ボーナスには厳しい賭け条件などもなく、シンプルで遊びやすいカジノになっています。
そんなミスティーノで遊びたい方は、出金がきちんとできるカジノなのか気になりますよね。
この記事では、ミスティーノカジノについて
- 出金拒否の事例はあるのか
- 出金できない場合に考えられる原因と対処法
について解説しています。
ミスティーノから出金ができなくて理由が分からず困っている方や、これから利用しようと思っているが出金がきちんとできるのか気になっている方はぜひ参考にしてください。
ミスティーノで出金拒否の事例はあるのか
ミスティーノではこれまでに理不尽な理由での出金拒否は起こっていません。
利用規約違反や不正なプレイを行わずきちんと利用しているユーザーに対して、不当な出金拒否などを行ったという噂もありません。
ミスティーノの運営会社（Curisle N.V.）はキュラソーライセンスを取得し、海外の法律に則って合法的に運営されており詐欺などを行う違法カジノではありません。
そのため、ミスティーノで出金ができない場合は、プレイヤー側になにか原因があると考えられます。
しかし、まったく身に覚えがないのに出金ができなくて困っている方も居るかと思います。
続いて、ミスティーノで出金ができない場合に考えられる原因と対処法について紹介していきますので、当てはまっていないか確認してみましょう。
ミスティーノから出金できない原因と対処法
カジノから出金ができないと、「出金拒否された！違法カジノだ！」と思い込みがちですが、大抵の場合は気付かぬうちにプレイヤーが規約違反を犯してしまっていることがほとんどです。
ミスティーノから出金できない場合に考えられる原因は以下が挙げられます。
- 1倍の出金条件を満たしていない
- 入金と違う決済手段で出金しようとしている
- 入金履歴がない
- ボーナス出金条件を満たしていない
- 最低出金額より低額を出金しようとしている
- 24時間以内に10,000ドル以上を出金しようとしている
- 本人確認の審査をクリアしていない
- 複数アカウントを所持していると見なされた
- オポジットベットやベット制限を超えた賭けを行った
- 技術的なエラーによる出金キャンセル
- 単に出金に時間がかかっているだけ
- 出金先口座の入力ミス
1倍の出金条件を満たしていない
初心者の方に多い出金できない原因の一つが、キャッシュの出金条件をクリアしていないことです。
ミスティーノでは入金したキャッシュを出金する場合に、1倍の出金条件が付帯します。
たとえば50ドルを入金した場合は、50ドル以上の賭けを行わなければ出金することができません。
勝てたらすぐに出金したくなりますが、入金額と同額のベットを忘れないようにしましょう。
入金と違う決済手段で出金しようとしている
ミスティーノではマネーロンダリングを防止するために、入金方法と出金方法を揃えるという決まりがあります。
たとえば「エコペイズで入金したけど出金はヴィーナスポイントへ」というような異種ウォレット間出金はできず、「エコペイズ入金なら出金もエコペイズへ」「銀行振込で入金したなら出金も銀行へ」という感じです。
クレジットカードやデビットカード入金のみ例外で、カードへの出金ができないので出金には銀行振込を選択する必要があります。
エコペイズや仮想通貨などほかの決済方法での入金履歴があれば、それらを選択することも可能になります。
入金履歴がない
登録完了から72時間以内に入金がなかった場合、現金ボーナスと現金ボーナスで獲得した勝利金、また登録無料スピンで獲得した勝利金は、初回入金時に没収されます。
ミスティーノでは新規アカウント登録者に対し、入金せずに遊べる現金ボーナス10ドルと無料スピンをプレゼントしています。
ボーナスプレイで得た勝利金を出金するには、アカウント登録後72時間以内に最低一回の入金を行う必要があります。
72時間以内に入金を行わなかった場合は、勝利金の出金が不可となり、初めて入金した際に勝利金は没収されてしまいます。
ボーナスプレイで勝利した方は登録後72時間以内の入金を忘れずに行い、勝利金を出金しましょう。
そもそも、出金画面には入金に利用した決済方法のみが表示されるため、入金履歴のないアカウントからは出金ができなくなっています。
ボーナス出金条件を満たしていない
ミスティーノでは先ほど紹介したように、新規登録者に現金ボーナス10ドルと無料スピンをプレゼントしています。
現金ボーナスには1倍の出金条件が付帯するため、10ドル全額を賭けなければボーナス勝利金を出金することはできません。
現金ボーナスの有効期限は受け取り後14日間なので、14日以内に10ドル分のベットを完了させなければ出金ができず、残りのボーナスと勝利金が没収されてしまうので注意しましょう。
- ミスティーノのボーナスは基本的には賭け条件なし（または1倍）なので、他社カジノのような30～40倍の厳しい条件がなく、非常に出金がしやすくなっています。
ゲームによってカウント率が異なる
ミスティーノでは、ゲームごとに出金条件へのカウント率（反映率）が異なります。
| ゲームの種類 | カウント率 |
|---|---|
| スロットゲーム | 100％ |
| テーブルゲーム、ライブカジノ、ポーカーゲーム、ビデオポーカー | 10％ |
| スクラッチカード、プログレッシブジャックポットゲーム、プログレッシブ機能のあるスロットゲーム、 Super Sic Bo、100 Bit Dice、Punto banco、1429 Uncharted Seas、Blood Suckers、Blood Suckers 2、Book of 99, Dead or Alive、Dead or Alive 2、Jackpot 6000、Thrones of Persia | 0％ |
たとえば同じ10ドルを賭ける場合でも、スロットでは10ドル分の賭けがそのまま出金条件に反映されますが、ライブカジノでは1ドルしか出金条件に反映されません。
ミスティーノの現金ボーナスの出金条件は1倍ですが、テーブルゲームやライブカジノをプレイする場合、出金条件が実質10倍になります。
カウント率0％のゲームをいくらプレイしても出金条件はクリアできず、出金はできないのでカウント率にも注意しましょう。
最低出金額より低額を出金しようとしている
ミスティーノの電子決済サービスの最低出金額は$20～ですが、仮想通貨の最低出金額は$100～、銀行振込では$150～と高めに設定されています。
最低出金額を下回る金額の出金は不可なので、たとえば銀行振込で$100を出金しようとしても出金できません。
残高が最低出金額に満たない場合は、残高を増やしてから出金申請を行う必要があります。
銀行振込で入金した場合は銀行振込でしか出金ができないため、低額をこまめに出金したい方はエコペイズやヴィーナスポイントなどの電子決済サービスでの入出金がおすすめです。
24時間以内に10,000ドル以上を出金しようとしている
当社による同意がない限り、24時間で引き出すことのできる金額は最高で10,000ドルとなります。
ミスティーノでは24時間以内に出金できる出金上限額は10,000ドルまでと決められています。
当然、出金上限額を超えた出金は認められません。
ジャックポットスロットで高額勝利を引き当てた方は出金上限額が10,000ドル／日だと、何日かに分けて出金を行わなければなりません。
ハイローラーやジャックポットスロットプレイヤーの方は、出金限度額が無制限のオンラインカジノを利用することをおすすめします。
本人確認の審査をクリアしていない
アカウントのご利用頻度が一定以上ある場合に、身分証明書類のご提出をお願いすることがあります。
ミスティーノは初回出金時に本人確認が必須ではありませんが、一定以上の入出金またはベットを行うと身分証や住所確認書類を提出し本人確認を行う必要があります。
本人確認を依頼されたにも関わらず、提出せずに出金しようとしても出金はできません。
また、書類の提出後、本人認証が完了するまでに数日を要すので、出金を急ぐ方は先に提出しておくが吉です。
複数アカウントを所持していると見なされた
一世帯、1つのIPアドレス、および1つのデバイスにつき、一アカウントのみが認められています。複数のアカウントを持つユーザーを特定した場合は、当社は、重複したアカウントを閉鎖し、出金可能な資金を没収する権利を留保します。
ミスティーノだけでなくすべてのオンラインカジノでは複数アカウントの所持が禁止されています。
複数アカウントが判明した場合は、アカウントの閉鎖や資金の没収措置が取られます。
自分がアカウントを一つしか作っていなかったとしても、同居人など同一IPアドレスでミスティーノへ登録を行ってしまうと重複アカウントと見なされてしまうので注意してください。
オポジットベットやベット制限を超えた賭けを行った
オポジットベットやローリスクベットは、ルーレットで赤黒両方に賭けたりバカラでプレイヤーとバンカーの両方に賭けるなど、極端にリスクの低い賭け方を意味します。
ボーナスプレイでは上記のような賭け方は、ほぼリスクなく賭け条件をクリアすることができてしまうため禁止されています。
また、ミスティーノではボーナスプレイのベット上限が、
- スロットゲーム：1ベットあたり6.25ドル
- テーブルゲーム・ライブカジノ：1ベットあたり25ドル
と決められています。
これらのボーナス利用規約は知らずに違反してしまい勝利金を没収されてしまう方も多いので注意してください。
技術的なエラーによる出金キャンセル
プレイヤー自身に落ち度がなくても、ミスティーノ側の何らかのエラーによって出金がキャンセルされてしまう可能性も考えられます。
出金申請後に出金がキャンセルされて原因が分からず問い合わせた場合に、カジノ側のエラーによるものだと判明することがあります。
もちろんこのような原因であれば、修正してもらいきちんと出金することができます。
出金がキャンセルされてしまい理由が分からない場合は、まずはサポートに問い合わせてみましょう。
単に出金に時間がかかっているだけ
なかなか出金がされないと、「出金拒否されたのではないか？」「出金できないカジノなのではないか？」と猜疑心が湧いてきます。
他社の爆速出金カジノを利用している方や、ミスティーノで数分で出金された方の口コミなどをみると不安になってしまいますよね。
しかしミスティーノは（最近改善傾向にありますが）出金処理が特別早いカジノではないですし、出金方法によっては着金までに長くて5日ほどかかることもあります。
関連：ミスティーノカジノは出金が遅い？実際の出金スピードを紹介
利用規約違反などに心当たりがない場合はきちんと出金されるので、焦らず出金されるのを待ちましょう。
出金先口座の入力ミス
ミスティーノよく使いますが…
出金はしてると思うので、別口座に送金が濃厚として…
ゆうちょ銀行が言うように警察に被害届を出して、それを元にミスティーノに伝えた口座をゆうちょ銀行に調べてもらうのが一番かと…。
振込が正常に完了してる以上、ミスティーノは動かないと思います(^_^;)— 天地 (@15or26) October 4, 2021
ミスティーノから出金する際は、出金先の口座情報の入力が必要になります。
銀行振込で出金する際は、
- 住所
- 姓
- 名
- 銀行名
- 金融機関コード
- 支店コード
- 口座番号
を入力し、申請を行います。
上記の内容に誤りがあると出金は受け付けられません。
特に数字の入力時はミスが起きやすいので、入力後にきちんと確認するようにしましょう。
電子決済サービスや仮想通貨などほかの決済方法でも同様に、送金先アドレスやアカウントパスワードなどの入力ミスに注意して出金申請を行いましょう。
まとめ
この記事では、ミスティーノカジノの出金できない原因と対処法について解説しました。
ミスティーノで出金ができない場合に考えられる原因は以下の通りです。
- 1倍の出金条件を満たしていない
- 入金と違う決済手段で出金しようとしている
- 入金履歴がない
- ボーナス出金条件を満たしていない
- 最低出金額より低額を出金しようとしている
- 24時間以内に10,000ドル以上を出金しようとしている
- 本人確認の審査をクリアしていない
- 複数アカウントを所持していると見なされた
- オポジットベットやベット制限を超えた賭けを行った
- 技術的なエラーによる出金キャンセル
- 単に出金に時間がかかっているだけ
- 出金先口座の入力ミス
ミスティーノカジノは悪質な出金拒否などを行わないカジノで、トラブルなく出金されている方が大半です。
アカウント利用状況や土日祝を挟んでの出金など、状況によって出金に時間がかかることはありますが、利用規約違反などがなければ出金は行われるので焦らず待ちましょう。
ミスティーノでは入金特典として、登録直後だけでなく毎日ずっと出金条件なしのフリースピンがもらえるので、とてもお得に遊ぶことができます。
オンラインカジノではお得なボーナスがもらえますが、数十倍の厳しい出金条件がありなかなか出金ができないと感じている方もいると思います。
しかし、ミスティーノでもらえるボーナスは基本的に出金条件なし（または1倍）となっており、ストレスなくゲームを楽しめます。
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